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海外配送區域
香港、澳門、新加坡、馬來西亞、中國。
海外配送方式
宅配到府→由「Goodmaji跨境物流」配送。
※港澳地區可選擇「順豐合作點」取貨，若取件地址為順豐營業點、順豐站、順豐智能櫃、順豐合作點，「收貨縣市」請務必選擇 「順豐自取站」選項並填寫詳細地址。
順豐自取站地址按順豐網站(網點地址)請填寫完整(包含網點代碼) ，以免被加收額外轉點服務費用。
●香港：約2-4個工作天
●澳門：約2-4個工作天
●新加坡：約2-4個工作天
●馬來西亞(西馬)：約3-4個工作天
●馬來西亞(東馬)：約5-7個工作天
●中國內地：約7-10個工作天(含清關作業)
※ 物流配送可能因海關、配送量、疫情...等因素影響配達時間，到貨日請以實際配送日為主。
付款方式說明
海外訂單付款方式為【信用卡線上刷卡】。（接受卡別為：VISA、 MasterCard、 JCB）
地區運費說明
香港地區：首重1kg NT$220,續重每+0.5kg +NT$80
澳門地區：首重1kg NT$260,續重每+0.5kg +NT$90
中國地區：首重1kg NT$330,續重每+0.5kg +NT$110
馬來西亞地區：首重1kg NT$330,續重每+0.5kg +NT$130
新加坡地區：首重1kg NT$350,續重每+0.5kg +NT$130
貼心提醒：
※ 訂單免運標準會因行銷活動有所調整，請依網站公告為準。
※ 如配送區域為偏遠地區，將可能加收偏遠地區服務費，需由會員自行負擔，中港澳地區請以順豐快遞網站最新公告為主。
※ 各國進口關稅標準不同，如產生額外關稅，需由會員自行負擔。
※ 若因個人因素而無法順利完成配送，若需重新配送則需自行負擔額外費用（費用依物流為主）。
※ 因各地區關稅與稅款規範不同，國際包裹都可能需要繳納關稅和稅款，免稅限額、關稅收取相關規定建議您可查看當地海關網站，若出貨後產生的當地關稅和稅款費用需由會員承擔。
※ 若因個人因素而無法順利完成配送，若需重新配送則需自行負擔額外費用（費用依物流為主）。
貼心提醒：
※ 若因無法支付額外關稅與稅款費用，造成包裹退件，將扣除來回運費及產生關稅或稅款後退款。
並非所有商品都可寄送至海外，無法銷售至海外的商品，會在賣場註明「不支援海外配送」，可能原因如下：
※ 部分商品因授權條約限制，不支援海外配送。
※ 為該地區限制進口品項（如有遺漏之規範請依各地區限制為主），請務必遵守配送地區的進口規範與限制（違禁品…等），若產生相關法律問題將由會員自行負責。
※ 因海外訂單配送歷程繁複，若【下單後，出貨前】發現地址有誤，請於每日截單前(週一~週五9:00am)，立即通知客服人員修改。
※ 若於【出貨後】發現地址有誤，需取消配送，需扣除來回運費及兩地關稅後退款給您。
※ 若於【出貨後】發現地址有誤，需變更地址配送，相關改址增加費用，需由會員負擔。
※ 若因原寄送資訊有誤或配送時無法順利聯繫，以致包裹無法順利投遞，且於二日內未收到您的回覆，包裹將以退回方式處理，將扣除來回運費及兩地關稅後再退款給您。
※ 下單前請務必先行查詢配送地區是否提供配送服務，您可利用順豐官網收送範圍查詢或洽順豐服務熱線 0800-088-830。
您可登入會員後，至「訂單查詢」複製「貨運單號」，至Goodmaji好馬吉網站查詢貨況。(若轉由當地物流轉送，詳細貨況可請客服人員協助查詢)
貼心提醒：
※ 若多次投遞未成功，且客服通知收件人未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，我們將不會再進行任何款項退款，請務必確認收件資訊正確性，以及保持手機暢通。
依照台灣營業稅法「直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票」，瑪榭將不會開立統一發票，我們將統一於包裹中附上商品明細以供核對商品。
※ 因海外地區寄送流程繁瑣、運費高，瑪榭將不提供海外會員退換貨服務。
※ 請於簽收包裹隔日算起7日內確認商品無誤，若收到瑕疵／錯誤商品，請將吊牌條碼貼紙及商品瑕疵處拍照，連同會員姓名／訂單編號／連絡電話傳送給客服人員（可透過官網右下角對話框或E-mail至vip@marcella.com.tw），客服人員將儘速為您確認及處理。(提醒您，海外訂單瑕疵品/寄錯商品一律以退款處理，恕無法提供補寄服務。瑪榭對瑕疵判定擁有最後解釋權)
※ 如因個人因素無法配送造成退件，該筆退回訂單將取消出貨，並將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。