防詐騙提醒



防詐騙提醒:

(1)瑪榭不會隨意於下班期間(18:00~)撥打電話給您。

(2)已完成的訂單,不會因為後續操作問題造成重複扣款,因瑪榭的金流均委託第三方金流,瑪榭無法取得任何有關您的金流資料。

(3)接到可疑電話,請不要隨意提供任何銀行、身分證等資料,請直接撥打瑪榭唯一客服電話(02)89769888或撥打165防詐騙專線查證。

(4) 瑪榭絕對不會以專人(會計、財務部門、客服人員)通知您因設定錯誤造成分期付款等等、也不會因設成經銷商而造成高額付款、要求操作ATM解除等動作。 

(5)對方可能串改顯示電話(包含銀行電話)冒充銀行人員取得您的信任,請勿輕信!

(6)ATM沒有任何取消設定的功能,請不要以"英文系統"做任何操作。

※如不幸已操作ATM,請您”立即”報案要求先圈存凍結銀行帳戶※ 

(7)請"反向"查證,撥打銀行、165專線、或是瑪榭官方客服專線查證。

※24小時求證專線02-8712-3235 #145、#165

瑪榭提醒您,詐騙集團常會透過以下幾種方式進行電話詐騙:

●竄改電話:

注意!近期詐騙手法進化,已可將電話顯示竄改為02開頭,而非過往常出現的「+」字,請大家小心防範!

並可能冒用竄改銀行的顯示電話,請小心防範!

●隱藏來電顯示:

詐騙集團撥打網友電話時可能會隱藏來電號碼。請網友接到「來電號碼隱藏」的電話時,應特別提高>警覺。

注意! 倘若您接獲自稱瑪榭網站或銀行客服人員,假稱要幫忙取消網路購物分期付款設定等,必為詐騙手法,請立即掛斷電話,並撥打165反詐騙專線求證。或撥打瑪榭之客服專線:(02)8976-9888,與客服人員進行確認,未與瑪榭進行確認前,請勿擅自逕行ATM操作轉帳手續。

※一般銀行的來電顯示電話不會與銀行的服務電話相符,切勿因來電顯示為銀行服務電話而掉以輕心!建議手機安裝Whoscall等來電辨識APP,可提示可疑電話,以下畫面為詐騙來電顯示畫面,請小心防範!(以下為疑似詐騙電話提示↓↓)

 

詐騙宣導


近來接獲消費者反映,有接到歹徒假冒瑪榭名義謊稱訂單發生錯誤、設成經銷商、批發商等造成重複扣款,要求民眾操作ATM解除分期付款。 瑪榭已於第一時間報警,請警方處理,會在警方確認之後封鎖其電話。本公司也已進行全面性的資安健檢,目前已找出問題防堵,並按照刑事局的防範機制,建立反詐騙資安管理流程,阻斷所有外網惡意攻擊。

目前已有其他網路商家也受害,雖然電商網站系統一般都會有嚴密的保密機制,但駭客技術日益進化防不勝防。 購物車網站因有其他外網串接部分(物流/金流等),詐騙集團也不斷地使用各種方式如在消費者電腦中植入木馬或是攻擊超商物流系統、電商網站後台等維安漏洞來竊取消費者資料,這是目前台灣電商界每一年都會面臨到的問題,而我們本身的網站後台登入系統目前有雙層密碼加密,也會在訂單完成後將您的電話轉成亂碼。

有關於金流方面是透過第三方國泰銀行經手,後台不會存留您的個人金流相關資訊、詐騙集團也不太可能索取的到,您可以不必聽信也不必理會,若接到可疑電話(如電話號碼前有+號表示是網路跳板電話!是假裝市話號碼用的),請立即撥打165反詐騙專線或是來電02-8976-9888(瑪榭唯一一支客服電話)求證,以免落入詐騙陷阱!

※詐騙集團可能會隨時會修正詐騙的手法,請注意一個原則,已經完成的訂單"不可能"因為設定錯誤,造成高額付款要取消。銀行人員也不會隨意撥打電話要求核對資料※

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