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【忘記密碼】

(1) 點選「登入」。

(2) 點選「忘記密碼」，並輸入手機號碼完成驗證後修改密碼。

※ 貼心提醒，若您的手機收不到驗證簡訊，請確認您的手機號碼是否輸入正確，或是曾經向電信公司申請拒收商業簡訊。

【忘記會員帳號】

若您忘記當初註冊的帳號，請透過官網下方的藍色對話框與客服聯繫。

紅利使用方式與規範

1. 一點即為現金一元。

2. 最高上限折抵訂單金額5%(運費不含在折扣範圍內)；餘額將續存於帳戶中。

例：紅利積點共有200點(200元)，訂單總商品金額為800元，此訂單最多僅可折抵800元的5%，即為40點(40元)，折抵後總訂單金額為760元。

3. 紅利積點與折價券恕不可同時使用。

4. 退貨時，紅利可折抵金額需重新計算並補回。

Q1. 如何獲得紅利?

1. 商品評價 50點

2. 消費累贈紅利 消費50元可得到1點

(紅利點數在完成交易，並逾7日鑑賞期後，於當月25日統一發放；若未逾7日鑑賞期，則於隔月25日發放)

3. 推薦加入會員 100點

Q2. 紅利使用期限&查詢方式?

統一為發放起算一年期限。您可以至「會員中心」的「紅利紀錄查詢」中，查看點數、使用狀態及期限。

紅利使用規範 

(1) 1點即為現金$1元，單筆訂單折抵無上限。

(2) 紅利積點與折價券恕不可同時使用。

(3) 如取消訂單、完成退貨，待我們審核完成後，紅利將由系統自動退還。

 如何獲得紅利? 

(1) 商品評價：評價每1品可得到2點。

(2) 消費累贈紅利：消費滿$200元可得到1點。
※ 累計消費金額不含運費/手續費，以折扣後金額為主。
※ 紅利點數在完成交易並於7日鑑賞期後，於訂單結案時自動發放。

 紅利使用期限&查詢方式? 

統一為發放日起算一年期限。您可以至「會員中心」的「紅利紀錄查詢」中，查看點數、使用狀態及期限。

紅利使用方式

付款方式說明

海外訂單付款方式為【信用卡線上刷卡】。（接受卡別為：VISA、 MasterCard、 JCB）

地區運費說明

香港地區：首重1kg NT$220,續重每+0.5kg +NT$80
澳門地區：首重1kg NT$260,續重每+0.5kg +NT$90
中國地區：首重1kg NT$330,續重每+0.5kg +NT$110
馬來西亞地區：首重1kg NT$330,續重每+0.5kg +NT$130
新加坡地區：首重1kg NT$350,續重每+0.5kg +NT$130

貼心提醒：
※ 訂單免運標準會因行銷活動有所調整，請依網站公告為準。
※ 如配送區域為偏遠地區，將可能加收偏遠地區服務費，需由會員自行負擔，中港澳地區請以順豐快遞網站最新公告為主。
※ 各國進口關稅標準不同，如產生額外關稅，需由會員自行負擔。
※ 若因個人因素而無法順利完成配送，若需重新配送則需自行負擔額外費用（費用依物流為主）。

腳踝處的洞實際上並非破洞，此處因襪子結構織造採Y字腳跟特殊設計，有橫邊+直邊的線入編織不同工法，接縫孔洞是正常的（仔細看照片可以發現小洞的樣子並無紗線斷裂或是漏針的狀況），這個小洞是不同彈性紗線交織的間隙，因此也不會影響穿著效果，請您不用擔心！

發票的品名將由系統依實際商品名稱開立，恕無法指定品名、開立日期、開立金額、開立張數等。

因配送系統更新有時間差關係，申請退貨請於收貨後的「隔日下午」（7天鑑賞期內） 至訂單查詢確認「申請退貨」按鈕顯示後再點選申請。

如於簽收後超過48小時仍未能於線上自行申請退貨，煩請您直接與客服人員聯繫查詢。

【修改個人資料】

請至會員中心，點選「修改會員資料」即可修改基本資料。

【修改密碼】

請至會員中心，點選「修改密碼」即可更改密碼。

    ※ 生日折價券消費滿千元即可使用，且享有下單專屬生日禮。

※ 因各地區關稅與稅款規範不同，國際包裹都可能需要繳納關稅和稅款，免稅限額、關稅收取相關規定建議您可查看當地海關網站，若出貨後產生的當地關稅和稅款費用需由會員承擔。

※ 若因個人因素而無法順利完成配送，若需重新配送則需自行負擔額外費用（費用依物流為主）。

貼心提醒：
※ 若因無法支付額外關稅與稅款費用，造成包裹退件，將扣除來回運費及產生關稅或稅款後退款。

■訂單查詢狀態說明：

■退款方式說明：